Net als veel andere bedrijven kampt Philips op dit moment met tekorten bij de toeleveranciers wereldwijd. Door een onverwacht grote vraag in de markt zijn er tekorten aan chips en andere onderdelen. Daarnaast heeft Philips een paar maanden niet kunnen produceren omdat de procedures nog niet voldeden aan de nieuwe Europese MDR regelgeving.

Het goede nieuws is dat de productie inmiddels weer is opgestart en dat wij korte lijntjes hebben met Philips en daardoor als een van de eerste in de markt weer kunnen leveren.

Wij zullen openstaande bestellingen uitleveren op volgorde van besteldatum. Ook namens Philips willen wij u hartelijk danken voor uw geduld, begrip en vertrouwen!

 

Update 17-12
Hieronder een overzicht van de verwachte levertijden:

HS-1:

- Philips HS-1 accu: uit voorraad leverbaar

- Philips HS-1 elektroden: Eind december beperkte toelevering/ januari 2022

- Philips HS-1 AED: januari 2022

 

FRx:

- Philips FRx accu: uit voorraad leverbaar

- Philips FRx elektroden: uit voorraad leverbaar

- Philips FRx AED: januari 2022

 

Een aantal veel gestelde vragen:

De elektroden van mijn AED zijn verlopen, wat nu?

Philips elektroden zijn ontwikkeld voor alle omstandigheden en hebben een ruime marge qua betrouwbaarheid. Onder normale omstandigheden kunnen uw elektroden zonder problemen een paar maanden “overtijd” zijn en zullen deze nog gewoon functioneren bij een reanimatie. Philips AED’s controleren automatisch zelf de kwaliteit van de elektroden. Mochten de elektroden uitgedroogd raken, dan geeft de AED dit aan door een luide piep en het groene lampje knippert niet meer. In dit geval is de AED niet klaar voor gebruik.

 

Kan ik een leen-AED ontvangen om de tijd te overbruggen?

Ja. Alle klanten die een AEDzeker® service contract hebben bij AEDvoordelig kunnen gratis een leen-AED ontvangen als dat nodig of gewenst is, omdat de AED niet meer gebruiksklaar is. Ook klanten die een nieuwe AED bestellen of willen leasen en niet kunnen wachten op de levering van Philips, kunnen een leen-AED ontvangen. In alle andere situaties kunnen wij in overleg en tegen een kleine vergoeding een leen-AED aanbieden.

 

Mijn AED is aangemeld bij HartslagNu, wat nu?

In het systeem van HartslagNu kunt u de datum van de elektroden iets opschuiven. U kunt deze bijvoorbeeld zetten op 31-12-2021. Hierdoor blijft de AED wel aangemeld in het systeem. Zorg er wel voor dat u de AED de komende weken regelmatig extra controleert. Zolang het groene lampje knippert, is de AED klaar voor gebruik. Als de AED een storingsmelding geeft, dient u deze AED direct af te melden bij HartslagNu.

 

Mocht u nog vragen hebben over bovenstaande of uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel 088-2336033.